Enviamos Original Delites directamente a tu puerta desde nuestra cocina de lotes peque\u00f1os. Esta p\u00e1gina cubre d\u00f3nde enviamos, cu\u00e1nto tarda, cu\u00e1nto cuesta y qu\u00e9 hacer si algo llega en mal estado.<\/p>\n
Actualmente enviamos a todo Canad\u00e1 y Estados Unidos, y a\u00f1adimos nuevas regiones a medida que nuestras operaciones crecen. Si tu pa\u00eds no est\u00e1 disponible al pagar, escr\u00edbenos \u2014 quiz\u00e1 podamos organizar un env\u00edo personalizado.<\/p>\n
Empacamos y enviamos los pedidos en d\u00edas h\u00e1biles. La mayor\u00eda de los pedidos salen de nuestro almac\u00e9n en unos pocos d\u00edas h\u00e1biles tras realizarse. Recibir\u00e1s un correo con un n\u00famero de seguimiento en cuanto tu paquete est\u00e9 en camino.<\/p>\n
Las tarifas de env\u00edo y los plazos de entrega estimados se calculan al pagar seg\u00fan tu direcci\u00f3n y el tama\u00f1o de tu pedido. Ofrecemos env\u00edo gratis en pedidos que superen un umbral regional \u2014 ese umbral se muestra en tu carrito.<\/p>\n
Los tiempos de tr\u00e1nsito que se muestran al pagar son estimaciones proporcionadas por el transportista. No incluyen nuestro tiempo de procesamiento y pueden ser m\u00e1s largos durante periodos pico (Navidad, Black Friday) o interrupciones por clima. No reembolsamos el env\u00edo si un paquete se retrasa unos d\u00edas.<\/p>\n
Cada pedido se env\u00eda con un n\u00famero de seguimiento, que se te env\u00eda por correo cuando el paquete se entrega al transportista. Tambi\u00e9n puedes consultar el estado de cualquier pedido desde tu panel de cuenta<\/a>.<\/p>\n Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importaci\u00f3n que fija la autoridad aduanera de tu pa\u00eds. Son responsabilidad del comprador, no est\u00e1n incluidos en nuestra tarifa de env\u00edo y no son reembolsables por nuestra parte si el paquete se rechaza por ese motivo.<\/p>\n Declaramos el tipo de producto y el valor reales en cada formulario aduanero.<\/p>\n Nuestros productos son estables a temperatura ambiente, pero preferimos que no pasen una semana en un cami\u00f3n caliente. Durante los meses m\u00e1s c\u00e1lidos, en env\u00edos a regiones calurosas, podemos retrasar un pedido un d\u00eda o dos para que salga al inicio de la semana de entrega y no se quede durante un fin de semana. Si prefieres que enviemos de inmediato de todos modos, ind\u00edcalo en las notas del pedido.<\/p>\n Revisa bien tu direcci\u00f3n de env\u00edo al pagar. Enviamos a la direcci\u00f3n que proporcionas, exactamente como la indicas. Si un paquete nos es devuelto por un error de direcci\u00f3n o porque no hab\u00eda nadie para recibirlo, podemos reenviarlo a tu costo. Si un paquete no nos es devuelto en un plazo razonable, lo tratamos como perdido por el comprador.<\/p>\n Si tu seguimiento no se ha actualizado durante un periodo prolongado tras el \u00faltimo escaneo, escribe a hello@originaldelites.com<\/a> con tu n\u00famero de pedido y abriremos una b\u00fasqueda con el transportista y reemplazaremos o reembolsaremos el pedido.<\/p>\n Para los paquetes marcados como entregados pero que faltan, presenta primero una reclamaci\u00f3n ante el transportista \u2014 suele ser quien mejor puede investigarlos o recuperarlos. Si el transportista no lo resuelve, escr\u00edbenos y a menudo te ayudaremos como cortes\u00eda \u00fanica.<\/p>\n Los pedidos de mayoreo y restauraci\u00f3n se env\u00edan por flete con plazos y condiciones de transportista distintos, detallados en tu acuerdo de mayoreo. Si no tienes una cuenta de mayoreo, solicita una en nuestra P\u00e1gina de mayoreo<\/a>.<\/p>\nAduanas, aranceles e impuestos (internacional)<\/h2>\n
Env\u00edos en clima caluroso<\/h2>\n
Exactitud de la direcci\u00f3n<\/h2>\n
Paquetes perdidos, robados o retrasados<\/h2>\n
Mayoreo y restauraci\u00f3n<\/h2>\n
\u00bfPreguntas?<\/h2>\n