Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de originaldelites.com (le « Site ») et tout achat que vous y faites. En utilisant le Site ou en passant une commande, vous acceptez ces Conditions, notre Politique de confidentialité, notre Politique de remboursement, et notre Politique d'expédition. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le Site.

« Nous » et « notre » désignent Original Delites, une marque alimentaire établie en Ontario. « Vous » désigne la personne qui utilise le Site ou passe la commande.

Qui peut passer une commande

Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre province / état / pays, selon le plus élevé) pour passer une commande. En passant une commande, vous confirmez que c'est le cas.

Produits et prix

Nous nous efforçons de décrire chaque produit avec exactitude — ingrédients, information sur les allergènes, niveau de piquant, poids net, photo. Les couleurs et l'emballage peuvent varier légèrement par rapport aux photos ; les ingrédients peuvent être reformulés d'un lot à l'autre et la liste d'ingrédients à jour figure toujours sur la bouteille. Les prix sont affichés en CAD sur la boutique canadienne et en USD sur la boutique américaine ; les prix peuvent changer à tout moment, mais le prix que vous avez vu au paiement est celui qui vous sera facturé.

Si nous découvrons une erreur de prix après votre commande (par exemple une bouteille affichée par erreur à 0,01 $), nous pouvons annuler la commande et vous rembourser intégralement. Nous vous écrirons toujours d'abord.

Allergènes et ingrédients

Lisez chaque étiquette avant de manger. Nous indiquons les allergènes sur chaque page produit et sur chaque bouteille, mais les listes d'ingrédients sont la source qui fait foi. Nous ne fabriquons pas nos produits dans une installation certifiée sans allergènes — même les articles qui ne contiennent pas un allergène donné peuvent avoir été manipulés sur un équipement partagé qui traite des noix, du soja, du blé, de la moutarde, du sésame ou des œufs. Si vous avez une allergie grave, veuillez écrire à [email protected] avant de commander et nous vous donnerons un avis honnête sur l'environnement de production actuel pour ce qui vous intéresse.

Commandes

Passer une commande est une offre d'achat. Nous acceptons votre offre lorsque nous vous envoyons un courriel de confirmation de commande et débitons votre moyen de paiement. Nous pouvons refuser ou annuler toute commande à notre discrétion, notamment en cas de fraude présumée, de manquement à ces Conditions, d'erreur de prix évidente ou de stock qui s'avère indisponible.

Paiement

Le paiement est prélevé au moment du paiement par l'intermédiaire de notre processeur de paiement (actuellement Stripe). Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay lorsque disponibles. En passant une commande, vous nous autorisez (par l'entremise de Stripe) à débiter le moyen de paiement choisi du montant total, taxes et expédition comprises.

Expédition et livraison

Tous les détails sur les zones d'expédition, les coûts, les délais et les transporteurs se trouvent sur notre Politique d'expédition. La propriété et le risque de perte vous sont transférés lorsque le transporteur prend en charge le colis. Si un colis est endommagé en transit ou perdu par le transporteur, nous corrigerons la situation conformément à notre Politique de remboursement.

Retours et remboursements

Nous n'acceptons pas les retours sur les produits alimentaires. Consultez notre Politique de remboursement complète pour les cas où nous émettrons un remboursement ou un remplacement (endommagé, défectueux, mauvais article, perdu en transit, etc.).

Comptes

Vous pouvez utiliser le Site sans compte, mais en créer un facilite les recommandes, le suivi et la gestion des adresses. Vous êtes responsable de garder votre mot de passe secret et de toute activité effectuée sous votre compte. Avisez-nous immédiatement si vous soupçonnez que votre compte a été compromis. Nous pouvons suspendre ou fermer tout compte qui enfreint ces Conditions.

Utilisation acceptable

Ne faites aucune des actions suivantes sur le Site :

• Extraire, collecter ou copier systématiquement notre contenu (textes, photos, recettes, catalogue) ;
• Tenter de contourner, de sonder ou de déjouer notre sécurité ou nos limites de débit ;
• Utiliser le Site pour envoyer du pourriel, des logiciels malveillants ou des offres non sollicitées à qui que ce soit ;
• Usurper l'identité d'autrui ;
• Utiliser le Site à des fins illégales, y compris la violation des contrôles à l'exportation, des droits de propriété intellectuelle ou des lois sur les sanctions.

Propriété intellectuelle

Tout ce qui se trouve sur le Site — nom, logo, marque verbale, conception d'emballage, photographie, textes, recettes — est la propriété d'Original Delites ou nous est concédé sous licence, et est protégé par les lois canadiennes et internationales sur le droit d'auteur, les marques de commerce et autres droits de propriété intellectuelle. Vous pouvez partager des photos et des liens de produits sur les réseaux sociaux à des fins personnelles et non commerciales ; veuillez nous identifier. Tout usage au-delà nécessite notre autorisation écrite.

Si vous nous soumettez un avis, une photo, un commentaire ou tout autre contenu, vous nous accordez une licence non exclusive, libre de redevances, mondiale et perpétuelle pour l'utiliser, le reproduire, le modifier et l'afficher dans le cadre de nos activités. Vous confirmez que vous détenez (ou avez la permission de partager) tout ce que vous soumettez.

Promotions, codes et Sauce Club

Les codes promotionnels et les rabais sont des offres à durée limitée, un seul par commande sauf indication contraire, ne peuvent être combinés, ne peuvent être appliqués rétroactivement aux commandes existantes et n'ont aucune valeur monétaire. Nous pouvons suspendre ou révoquer les promotions à tout moment sans préavis. Les abonnements Sauce Club ont leurs propres conditions détaillées dans le processus de paiement du Sauce Club.

Avis des utilisateurs

Si vous laissez un avis sur un produit, il doit être honnête, formulé dans vos propres mots et ne contenir aucun contenu illégal, menaçant, diffamatoire, obscène ou haineux. Nous pouvons corriger les fautes de frappe ou retirer tout avis à notre discrétion. Nous ne payons pas pour les avis et nous ne filtrons pas les avis négatifs.

Avis de non-responsabilité

Le Site est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie — expresse ou implicite — y compris la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier et l'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le Site sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou de virus, ni que tout défaut sera corrigé.

Rien dans ces Conditions n'exclut les droits dont vous disposez en tant que consommateur en vertu des lois applicables sur la protection du consommateur (au Canada, les lois provinciales sur la protection du consommateur ; aux États-Unis, la loi de votre état). Lorsque la loi de votre territoire implique des garanties qui ne peuvent être exclues, ces garanties s'appliquent.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant du Site ou de votre commande, ou s'y rapportant, se limite au montant que vous nous avez réellement payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux ou punitifs (y compris la perte de profits ou de données), même si nous avions été informés de cette possibilité.

Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager de toute réclamation, perte, dommage ou dépense (y compris des frais juridiques raisonnables) découlant de votre manquement à ces Conditions, de votre mauvaise utilisation du Site ou de votre violation d'une loi ou des droits d'un tiers.

Droit applicable et compétence

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de l'Ontario, au Canada, et par les lois fédérales canadiennes applicables. Tout litige sera tranché par les tribunaux de l'Ontario, et vous vous soumettez à la compétence exclusive de ces tribunaux — sauf si une loi impérative de protection du consommateur de votre territoire vous confère un droit non renonçable d'intenter une action localement, auquel cas cette loi s'applique.

Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » en haut de la page indique quand nous les avons modifiées pour la dernière fois. Si une modification est importante, nous écrirons aux clients inscrits et publierons un avis sur le Site. Continuer à utiliser le Site après la modification signifie que vous acceptez les nouvelles Conditions.

Divisibilité et intégralité de l'entente

Si un tribunal juge qu'une partie de ces Conditions est inapplicable, le reste demeure en vigueur. Ces Conditions, conjointement avec la Politique de confidentialité, la Politique de remboursement, la Politique d'expédition et la Politique relative aux témoins, constituent l'intégralité de l'entente entre nous concernant le Site.

Comment nous joindre

Original Delites · Ontario, Canada
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